C5.2.5.e. Os marítimos devem utilizar sempre o procedimento de queixa a bordo?

Embora os procedimentos de queixa a bordo devam procurar resolver as queixas ao nível mais baixo possível, os marítimos têm o direito de apresentar a queixa diretamente ao comandante e, se considerarem necessário, junto de autoridades externas adequadas (n.º 2, norma A5.1.5).